숙박
호텔과 숙소에서 체크인·짐·도착 시간을 확인하는 대화를 모았습니다.
이용하지 않은 미니바 요금이 있어요 — English
체크아웃 계산서에 사용하지 않은 미니바 항목이 있을 때 객실 번호와 해당 금액을 알려 주고 확인을 요청합니다.
내일 아침 모닝콜을 부탁드려요 — English
이른 출발 일정 때문에 호텔에 전화 알림을 부탁할 때 날짜, 시각, 방 번호를 분명하게 전달합니다.
호텔 주소로 택배를 받아도 되나요? — English
숙박 중 온라인 구매품이나 개인 물품을 호텔로 받을 때 수령 가능 여부와 주소에 적을 예약 정보를 확인합니다.
조식이 예약에 포함돼 있나요? — English
호텔 체크인 후 예약 요금에 조식이 포함됐는지, 식사 장소와 입장에 필요한 것을 확인합니다.
호텔 세탁물을 언제 돌려받나요? — English
호텔에 옷을 세탁 맡기기 전에 접수 마감과 반환 시간을 확인합니다. 다음 날 출발 예정이라면 먼저 알려 주세요.
객실 청소 시간을 조정하고 싶어요 — English
객실에 머물거나 낮잠을 잘 예정일 때 방을 비우는 시간에 청소할 수 있는지 프런트에 요청합니다.
추가 담요를 받을 수 있나요? — English
객실에서 춥거나 침구가 더 필요할 때 담요의 개수와 가져다줄 시간을 프런트에 요청합니다.
체크인 시간 전에 방에 들어갈 수 있나요? — English
호텔에 일찍 도착했을 때 짐 보관과 별개로 객실에 바로 들어갈 수 있는지, 추가 요금이 있는지 확인합니다.
객실 금고가 열리지 않아요 — English
호텔 객실 금고가 열리지 않을 때 영어로 문제를 설명하고, 직원 방문·초기화·본인 확인·금고 안의 물건을 꺼내는 절차를 묻는 상황입니다.
객실 에어컨이 작동하지 않아요 — English
호텔 객실의 에어컨이 켜지지 않거나 찬바람이 나오지 않을 때 영어로 상태를 설명하고, 점검·수리 시간·객실 변경까지 요청하는 상황입니다.
호텔 방에 물건을 두고 온 것 같아요 — English
체크아웃 후 객실에 충전기·지갑·옷·액세서리 같은 물건을 두고 온 것 같을 때, 호텔에 분실물 확인·보관·연락·배송까지 영어로 요청하는 상황입니다.
호텔 체크아웃 후 짐 맡기기 — English
체크아웃 뒤에 짐을 맡길 수 있는지 묻고, 찾으러 올 시간·요금·보관증을 확인하는 대화입니다. 보관이 어렵다는 답을 들었을 때 쓸 표현도 익혀 보세요.
체크인 전에 호텔에 짐 맡기기 — English
체크인 시간보다 일찍 도착했을 때 호텔에 짐을 맡길 수 있는지 묻는 상황입니다.
호텔에 늦게 도착한다고 알리기 — English
예정한 체크인 시간보다 늦을 때 도착 예정 시간을 알리고 체크인 마감 시간을 확인하는 상황입니다.
호텔에서 객실을 바꿀 수 있는지 묻기 — English
객실의 소음이나 시설 문제를 설명하고 다른 방으로 변경할 수 있는지 프런트에 문의하는 상황입니다.
호텔 보증금이나 카드 가승인이 언제 해제되는지 묻기 — English
체크아웃 뒤 카드에 남아 있는 호텔 보증금·가승인이 실제 청구인지, 언제 해제되는지 확인하는 상황입니다.
호텔에서 늦은 체크아웃이 가능한지 묻기 — English
체크아웃 시간을 늦출 수 있는지, 몇 시까지 가능한지와 추가요금을 함께 확인하는 상황입니다.
호텔 객실 키가 작동하지 않을 때 도움 요청하기 — English
호텔 객실 카드키나 키가 문을 열지 못할 때 프런트에 문제를 설명하고 재설정이나 교체를 요청하는 상황입니다.