공항
수하물과 공항 절차처럼 이동 전후 필요한 대화를 모았습니다.
도착장에서 일행을 만나는 장소가 어디인가요? — English
공항 도착 후 마중 나온 사람과 서로 찾지 못할 때 같은 터미널의 공식 만남 장소나 쉽게 설명할 수 있는 표식을 묻습니다.
제 탑승 그룹이 이미 불렸나요? — English
탑승구에 도착했는데 이미 줄이 생겨 있을 때 자신의 그룹이 불렸는지, 지금 줄에 서면 되는지 확인합니다.
보안검색에서 노트북을 꺼내야 하나요? — English
공항 보안검색대에서 노트북이 든 가방을 올리기 전에 기기를 따로 꺼내야 하는지 현장 직원에게 확인합니다.
유모차를 탑승구까지 사용할 수 있나요? — English
아이와 이동하면서 유모차를 탑승구까지 사용하고 싶을 때 항공사 직원에게 맡기는 위치와 도착 후 받는 곳을 확인합니다.
항공권 이름 철자가 여권과 달라요 — English
항공권에 적힌 이름의 철자가 여권과 다른 것을 발견했을 때 항공사 직원에게 차이를 보여 주고 확인 절차를 묻습니다.
모바일 탑승권을 종이로 출력하고 싶어요 — English
휴대폰 화면 대신 종이 탑승권을 준비하고 싶을 때 항공사 직원에게 출력 가능한 장소와 필요한 서류를 묻습니다.
비행기 좌석을 바꿀 수 있나요? — English
공항 체크인 카운터나 게이트에서 좌석 변경, 통로·창가 선호, 동행자와 나란히 앉을 수 있는지 영어로 묻는 상황입니다.
수하물 바퀴가 부러졌어요. 어디에 신고하나요? — English
파손된 바퀴 위치를 설명하고 사진과 수하물표를 보여 준 뒤, 서비스 데스크에서 신고서·접수번호·수리 견적과 보상 심사 절차를 확인하는 상황입니다.
위탁수하물이 나오지 않을 때 신고하기 — English
수하물 벨트에서 짐이 나오지 않을 때 항공사 직원에게 상황을 알리고 수하물 태그를 보여주는 상황입니다.
공항에서 환승 게이트가 어디인지 묻기 — English
환승 공항에서 다음 항공편의 게이트와 이동 방향, 보안검색 여부를 직원에게 확인하는 상황입니다.
비행기 지연으로 환승편을 놓칠 것 같을 때 묻기 — English
첫 항공편 지연으로 연결편 탑승이 어려울 때 대체편과 도착 후 절차, 수하물 처리를 확인하는 상황입니다.
기내 수하물이 무게를 초과했을 때 어떻게 해야 하는지 묻기 — English
공항 카운터에서 기내 수하물 무게가 허용량을 넘었을 때 위탁·재정리·추가 비용 등 가능한 방법을 확인하는 상황입니다.
위탁수하물이 파손됐을 때 신고하기 — English
수하물 수취 후 캐리어나 가방의 파손을 발견했을 때 공항이나 항공사 직원에게 신고 절차를 묻는 상황입니다.
환승할 때 위탁수하물을 다시 찾아야 하는지 확인하기 — English
환승 공항에서 위탁수하물이 최종 목적지까지 자동 연결되는지, 중간에 찾아서 다시 부쳐야 하는지 확인하는 상황입니다.