TL-054 · 공항

수하물 바퀴가 부러졌어요. 어디에 신고하나요? — English

파손된 바퀴 위치를 설명하고 사진과 수하물표를 보여 준 뒤, 서비스 데스크에서 신고서·접수번호·수리 견적과 보상 심사 절차를 확인하는 상황입니다.

바로 이렇게 말하세요
My suitcase wheel is broken. Where can I report it?
뜻 제 캐리어 바퀴가 부러졌어요. 어디에 신고하면 되나요?
마이 수트케이스 윌 이즈 브로큰. 웨어 캔 아이 리포트 잇?

이럴 때 사용하세요

수하물 수취대에서 바퀴 파손을 발견하고 항공사 직원에게 신고할 때 사용합니다. 바퀴 위치를 가리키며 사진·탑승권·수하물표를 준비하고, 가능하면 공항을 떠나기 전에 담당 데스크와 후속 절차를 확인하세요.

핵심 표현

The rear right wheel has snapped off.
더 리어 라이트 윌 해즈 스냅트 오프.
뒤쪽 오른쪽 바퀴가 부러져 떨어졌어요.
Here are photos of the damage and my baggage tag.
히어 아 포토즈 오브 더 대미지 앤 마이 배기지 태그.
파손 부위 사진과 수하물표가 여기 있어요.
I noticed it at baggage claim today.
아이 노티스트 잇 앳 배기지 클레임 투데이.
오늘 수하물 수취대에서 발견했어요.

이렇게 들을 수 있어요

Please bring the suitcase to the baggage service desk.
플리즈 브링 더 수트케이스 투 더 배기지 서비스 데스크.
캐리어를 수하물 서비스 데스크로 가져와 주세요.
Please show me your boarding pass and baggage tag.
플리즈 쇼 미 유어 보딩 패스 앤 배기지 태그.
탑승권과 수하물표를 보여 주세요.
We will explain the next steps after checking the damage.
위 윌 익스플레인 더 넥스트 스텝스 애프터 체킹 더 대미지.
파손 상태를 확인한 뒤 다음 절차를 안내해 드릴게요.

이어서 이렇게 말하세요

Can you help me file a damage report?
캔 유 헬프 미 파일 어 대미지 리포트?
파손 신고서 작성을 도와주실 수 있나요?
Is this recorded as a PIR, or a separate damage report?
이즈 디스 리코디드 애즈 어 피 아이 아, 오어 어 세퍼릿 대미지 리포트?
PIR로 접수되나요, 아니면 별도 파손 신고서가 있나요?
Could I have a copy and the reference number?
쿠드 아이 해브 어 카피 앤 더 레퍼런스 넘버?
신고서 사본과 접수번호를 받을 수 있나요?
What documents do you need to review a repair or compensation claim?
왓 다큐먼츠 두 유 니드 투 리뷰 어 리페어 오어 컴펜세이션 클레임?
수리나 보상 심사에는 어떤 서류가 필요한가요?
Should I obtain a repair estimate before repairing it?
슈드 아이 옵테인 어 리페어 에스티밋 비포어 리페어링 잇?
수리 전에 견적서를 먼저 받아야 하나요?
Where should I send the estimate and receipts?
웨어 슈드 아이 센드 디 에스티밋 앤 리시츠?
견적서와 영수증은 어디로 보내면 되나요?

짧은 대화

나
My suitcase wheel is broken. Where can I report it?
마이 수트케이스 윌 이즈 브로큰. 웨어 캔 아이 리포트 잇?
제 캐리어 바퀴가 부러졌어요. 어디에 신고하면 되나요?
상대방
Please bring the suitcase to the baggage service desk.
플리즈 브링 더 수트케이스 투 더 배기지 서비스 데스크.
캐리어를 수하물 서비스 데스크로 가져와 주세요.
나
The rear right wheel has snapped off.
더 리어 라이트 윌 해즈 스냅트 오프.
뒤쪽 오른쪽 바퀴가 부러져 떨어졌어요.
상대방
Please show me your boarding pass and baggage tag.
플리즈 쇼 미 유어 보딩 패스 앤 배기지 태그.
탑승권과 수하물표를 보여 주세요.
나
Here are photos of the damage and my baggage tag.
히어 아 포토즈 오브 더 대미지 앤 마이 배기지 태그.
파손 부위 사진과 수하물표가 여기 있어요.
나
Can you help me file a damage report?
캔 유 헬프 미 파일 어 대미지 리포트?
파손 신고서 작성을 도와주실 수 있나요?
상대방
We will explain the next steps after checking the damage.
위 윌 익스플레인 더 넥스트 스텝스 애프터 체킹 더 대미지.
파손 상태를 확인한 뒤 다음 절차를 안내해 드릴게요.
나
Could I have a copy and the reference number?
쿠드 아이 해브 어 카피 앤 더 레퍼런스 넘버?
신고서 사본과 접수번호를 받을 수 있나요?

더 자연스럽게

수하물 전체가 망가졌다는 표현보다 바퀴 위치와 상태를 구체적으로 설명하면 좋습니다. 부러져 떨어졌으면 snapped off, 금이 갔으면 cracked라고 구분하세요. 신고서 사본과 접수번호를 함께 요청하면 후속 문의가 편합니다.

알아두면 좋아요

PIR(Property Irregularity Report)이라는 이름을 쓰는 경우도 있지만 별도 파손 신고서로 접수하는 항공사도 있습니다. 바퀴 파손이라고 해서 보상이 자동으로 확정되지는 않습니다. 신고기한·필요서류·수리 전 견적 필요 여부·보상 가능 여부를 해당 항공사 공식 안내와 담당 직원에게 확인하세요.

출처

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