TALK LAB · 문제상황
문제상황
여행 중 예상치 못한 문제를 해결할 때 필요한 대화를 모았습니다.
TL-111
동전 세탁기에 돈을 넣었는데 시작하지 않아요 — English
코인 세탁기에 동전을 넣었지만 세탁이 시작되지 않을 때 기계 번호와 넣은 금액을 알려 주고 점검·환불 절차를 묻습니다.
TL-110
와이파이 로그인 화면이 열리지 않아요 — English
호텔이나 카페 와이파이에 연결했는데 로그인 화면이 나오지 않아 인터넷을 사용할 수 없을 때 직원에게 접속 방법을 묻습니다.
TL-109
여행용 SIM을 넣었는데 데이터가 안 돼요 — English
여행용 SIM을 구입해 넣었지만 인터넷이 연결되지 않을 때 판매처에 개통 상태와 데이터 설정 확인을 요청합니다.
TL-060
경찰에 신고하고 확인서를 받고 싶어요 — English
여행 중 도난이나 분실 문제가 생겼을 때 경찰서·파출소에서 사건 또는 분실 사실을 영어로 설명하고, 신고 접수와 확인서·접수번호를 요청하는 상황입니다.
TL-020
휴대폰을 잃어버렸을 때 도움 요청하기 — English
휴대폰을 잃어버린 사실을 알리고 마지막 사용 장소와 기기 특징을 설명하며 분실물 센터를 찾는 상황입니다.
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TL-025
여권을 잃어버렸을 때 도움 요청하기 — English
여행 중 여권이 보이지 않을 때 분실 접수처와 대사관·영사관 연락 방법을 확인하는 상황입니다.
TL-031
ATM이 카드를 돌려주지 않을 때 도움 요청하기 — English
현금 인출 중 ATM이 카드를 반환하지 않았을 때 기기 위치를 설명하고 은행·카드사에 필요한 조치를 묻는 상황입니다.
TL-040
지갑을 도난당했을 때 도움 요청하기 — English
여행 중 지갑을 도난당했을 때 경찰이나 직원에게 상황을 설명하고 도난 신고 방법을 묻는 상황입니다.
TL-048
휴대폰 배터리가 꺼졌을 때 충전할 곳을 부탁하기 — English
여행 중 휴대폰 배터리가 다 됐을 때 충전 가능한 장소나 케이블을 빌릴 수 있는지 직원에게 묻는 상황입니다.