TL-044 · 宿泊
ホテルのカードキーが使えないときに助けを求める — 英語
ホテルのカードキーや鍵で部屋のドアが開かないとき、フロントに状況を説明し、再設定や交換をお願いする場面です。
まずはこう伝える
My room key isn’t working. Could you check it?
意味 部屋のカードキーが使えません。確認してもらえますか？
マイ ルーム キー イズント ワーキング。クッド ユー チェック イット?
こんなときに使います
カードキーをかざしたり差し込んだりしても部屋のドアが開かないときに使います。フロントで部屋番号や宿泊者確認を求められる場合があります。
基本フレーズ
My room key isn’t working. Could you check it?
マイ ルーム キー イズント ワーキング。クッド ユー チェック イット?
部屋のカードキーが使えません。確認してもらえますか？
The door won’t open when I tap the card.
ザ ドア ウォント オープン ウェン アイ タップ ザ カード。
カードをかざしてもドアが開きません。
Could you reset the key card?
クッド ユー リセット ザ キー カード？
カードキーを再設定してもらえますか？
Could I get a new key card?
クッド アイ ゲット ア ニュー キー カード？
新しいカードキーをもらえますか？
Could we check that the new key works?
クッド ウィー チェック ザット ザ ニュー キー ワークス？
新しいキーが使えるか確認できますか？
こう返ってくることがあります
I’ll just verify your room number and name.
アイル ジャスト ヴェリファイ ユア ルーム ナンバー アンド ネイム。
部屋番号とお名前を確認します。
I’ll reset the key card for you.
アイル リセット ザ キー カード フォー ユー。
カードキーを再設定します。
続けてこう答える
Sure. I can show you the information you need to verify my stay.
シュル。 アイ キャン ショウ ユー ザ インフォメーション ユー ニード トゥ ヴェリファイ マイ ステイ。
はい、宿泊確認に必要な情報をお見せします。
Thank you. I’ll try the new key.
サンク ユー。 アイル トライ ザ ニュー キー。
ありがとうございます。新しいキーでもう一度試してみます。
ミニ会話
自分
My room key isn’t working. Could you check it?
マイ ルーム キー イズント ワーキング。クッド ユー チェック イット?
部屋のカードキーが使えません。確認してもらえますか？
相手
I’ll verify your room number and name.
アイル ヴェリファイ ユア ルーム ナンバー アンド ネイム。
部屋番号とお名前を確認します。
自分
Sure. Could you reset the key card?
シュル。 クッド ユー リセット ザ キー カード？
はい。カードキーを再設定してもらえますか？
相手
Yes, I’ve reset it.
イエス, アイヴ リセット イット。
はい、再設定しました。
自分
Thank you. I’ll try it again.
サンク ユー。 アイル トライ イット アゲン。
ありがとうございます。もう一度試してみます。
より自然に
ホテルでは「鍵」より「カードキー」と言うことが多いです。英語では “room key” と “key card” のどちらも自然です。
知っておくと便利
セキュリティ上、ホテルが本人確認や予約確認をしてからキーを再発行する場合があります。部屋番号を大きな声で言わず、予約画面を見せる方法もあります。
関連する状況
実際の会話では GLANOS Talk
GLANOS Talkを見る必要な瞬間に翻訳し、聞いて、そのまま見せられます。