TL-054 · 空港

スーツケースの車輪が壊れました。どこに申告すればいいですか? — 英語

壊れた車輪の位置を説明し、写真と手荷物タグを見せて、サービスカウンターで破損申告書・受付番号・修理見積書・補償審査の流れを確認する場面です。

まずはこう伝える
My suitcase wheel is broken. Where can I report it?
意味 スーツケースの車輪が壊れました。どこに申告すればいいですか?
マイ スーツケース ウィール イズ ブロークン。ウェア キャン アイ リポート イット?

こんなときに使います

手荷物受取所で車輪の破損に気づき、航空会社の係員に申告するときに使います。壊れた車輪を指し、写真・搭乗券・手荷物タグを準備して、担当窓口とその後の手続きを確認しましょう。

基本フレーズ

The rear right wheel has snapped off.
ザ リア ライト ウィール ハズ スナプト オフ。
後ろの右側の車輪が折れて外れています。
Here are photos of the damage and my baggage tag.
ヒア アー フォトズ オブ ザ ダメージ アンド マイ バゲージ タグ。
破損箇所の写真と手荷物タグはこちらです。
I noticed it at baggage claim today.
アイ ノーティスト イット アット バゲージ クレイム トゥデイ。
今日、手荷物受取所で気づきました。

こう返ってくることがあります

Please bring the suitcase to the baggage service desk.
プリーズ ブリング ザ スーツケース トゥ ザ バゲージ サービス デスク。
スーツケースを手荷物サービスカウンターまでお持ちください。
Please show me your boarding pass and baggage tag.
プリーズ ショー ミー ユア ボーディング パス アンド バゲージ タグ。
搭乗券と手荷物タグを見せてください。
We will explain the next steps after checking the damage.
ウィー ウィル エクスプレイン ザ ネクスト ステップス アフター チェッキング ザ ダメージ。
破損状況を確認してから、次の手続きをご案内します。

続けてこう答える

Can you help me file a damage report?
キャン ユー ヘルプ ミー ファイル ア ダメージ リポート?
破損申告書の作成を手伝っていただけますか?
Is this recorded as a PIR, or a separate damage report?
イズ ディス リコーデッド アズ ア ピー アイ アール、オア ア セパレート ダメージ リポート?
PIRとして登録されますか。それとも別の破損申告書がありますか?
Could I have a copy and the reference number?
クッド アイ ハブ ア コピー アンド ザ レファレンス ナンバー?
申告書の控えと受付番号をいただけますか?
What documents do you need to review a repair or compensation claim?
ワット ドキュメンツ ドゥ ユー ニード トゥ レビュー ア リペア オア コンペンセーション クレイム?
修理や補償の審査には、どの書類が必要ですか?
Should I obtain a repair estimate before repairing it?
シュッド アイ オブテイン ア リペア エスティメット ビフォー リペアリング イット?
修理する前に、見積書を先に用意したほうがいいですか?
Where should I send the estimate and receipts?
ウェア シュッド アイ センド ジ エスティメット アンド レシーツ?
見積書と領収書はどこに送ればいいですか?

ミニ会話

自分
My suitcase wheel is broken. Where can I report it?
マイ スーツケース ウィール イズ ブロークン。ウェア キャン アイ リポート イット?
スーツケースの車輪が壊れました。どこに申告すればいいですか?
相手
Please bring the suitcase to the baggage service desk.
プリーズ ブリング ザ スーツケース トゥ ザ バゲージ サービス デスク。
スーツケースを手荷物サービスカウンターまでお持ちください。
自分
The rear right wheel has snapped off.
ザ リア ライト ウィール ハズ スナプト オフ。
後ろの右側の車輪が折れて外れています。
相手
Please show me your boarding pass and baggage tag.
プリーズ ショー ミー ユア ボーディング パス アンド バゲージ タグ。
搭乗券と手荷物タグを見せてください。
自分
Here are photos of the damage and my baggage tag.
ヒア アー フォトズ オブ ザ ダメージ アンド マイ バゲージ タグ。
破損箇所の写真と手荷物タグはこちらです。
自分
Can you help me file a damage report?
キャン ユー ヘルプ ミー ファイル ア ダメージ リポート?
破損申告書の作成を手伝っていただけますか?
相手
We will explain the next steps after checking the damage.
ウィー ウィル エクスプレイン ザ ネクスト ステップス アフター チェッキング ザ ダメージ。
破損状況を確認してから、次の手続きをご案内します。
自分
Could I have a copy and the reference number?
クッド アイ ハブ ア コピー アンド ザ レファレンス ナンバー?
申告書の控えと受付番号をいただけますか?

より自然に

「荷物が壊れました」だけでなく、車輪の位置と状態を具体的に説明しましょう。外れているなら「折れて外れています」、ひびなら「ひびが入っています」と区別します。申告書の控えと受付番号も一緒に確認すると、その後の問い合わせに役立ちます。

知っておくと便利

PIR(Property Irregularity Report)という名称の場合も、別の破損申告書の場合もあります。車輪の破損だけで補償が確定するわけではありません。申告期限・必要書類・修理前の見積もり・補償対象かどうかを航空会社の公式案内と係員に確認してください。

出典

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