TL-015 · 쇼핑

구매한 상품을 교환하거나 환불할 수 있는지 묻기 — English

구매한 상품의 교환이나 환불 가능 여부를 묻고, 영수증을 보여주며 다음 절차를 확인하는 상황입니다.

바로 이렇게 말하세요
Can I exchange this?
뜻 이거 교환할 수 있나요?
캔 아이 익스체인지 디스?

이럴 때 사용하세요

사이즈가 맞지 않거나 구매 후 마음이 바뀌어 매장에 교환 또는 환불 가능 여부를 확인할 때 사용합니다.

핵심 표현

Can I exchange this?
캔 아이 익스체인지 디스?
이거 교환할 수 있나요?
Can I get a refund instead?
캔 아이 겟 어 리펀드 인스테드?
환불도 가능한가요?
Here's the receipt.
히어즈 더 리싯.
영수증은 여기 있어요.

이렇게 들을 수 있어요

We can exchange it.
위 캔 익스체인지 잇.
교환은 가능합니다.
We can't offer a refund.
위 캔트 오퍼 어 리펀드.
환불은 어렵습니다.

이어서 이렇게 말하세요

Then I'd like to exchange it for another size.
덴 아이드 라이크 투 익스체인지 잇 포 어나더 사이즈.
그럼 다른 사이즈로 바꿔주세요.
How long do I have to return it?
하우 롱 두 아이 해브 투 리턴 잇?
언제까지 가능한가요?

짧은 대화

나
Can I exchange this?
캔 아이 익스체인지 디스?
이거 교환할 수 있나요?
상대방
We can exchange it.
위 캔 익스체인지 잇.
교환은 가능합니다.
나
Then I'd like to exchange it for another size.
덴 아이드 라이크 투 익스체인지 잇 포 어나더 사이즈.
그럼 다른 사이즈로 바꿔주세요.

더 자연스럽게

처음부터 ‘교환’인지 ‘환불’인지 원하는 처리를 분명히 말하고 영수증을 함께 보여주는 것이 좋습니다.

알아두면 좋아요

교환·환불 조건은 매장과 상품, 구매 방식에 따라 다르며 영수증이나 결제 수단이 필요할 수 있습니다.

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