1. 개인정보 처리 목적 GLANOS는 계정 생성과 로그인, 단일 활성 세션과 오프라인 사용 관리, 언어 학습 기능 제공, 구독 검증, 보호된 모델·콘텐츠 제공, 보안·부정 이용 방지, 문의 및 계정 삭제 처리, 법령과 스토어 정책 준수를 위해 개인정보를 처리합니다. 2. 처리하는 개인정보 항목 가. 가입·계정 - 로그인 제공자, 제공자 계정 ID, 이메일·표시 이름(제공되는 경우), 내부 사용자 ID, 모국어, 학습 언어 - 만 14세 이상 확인, 약관 및 개인정보 수집·이용 동의 버전·일시 나. 세션·보안 - 세션 ID, 토큰 해시, 만료·해지·교체 정보, 활성 세션 ID, 기기 식별용 ID, 앱 버전 다. Plus 및 스토어 구독 기능을 이용하는 경우 - App Store 또는 Google Play의 상품 ID, 앱/패키지 식별정보, 거래·주문 ID, 영수증 또는 purchase token의 해시, 구독 상태·만료일·검증 일시, 민감값을 제거한 검증 요약, Plus 적용 모국어 라. 보호된 콘텐츠를 다운로드하는 경우 - 내부 사용자 ID, 패키지 ID, 다운로드 일시 마. 계정 삭제를 요청하는 경우 - 로그인 제공자, 이메일(제공 또는 입력된 경우), 요청·처리 상태와 일시 바. AI 답변 신고 기능을 이용하는 경우 - 사용자가 선택한 AI 답변 본문, 신고 사유, 기능 구분, 화면 언어, 앱 버전, 모델 버전, 신고 접수 시각 - 사용자 질문, 이전 대화, 사용자 ID, 세션 ID, 이메일, 기기 ID, 위치 및 Wi-Fi 정보는 신고 레코드에 저장하지 않습니다. 로그인 세션은 무분별한 신고를 막기 위한 요청 인증에만 사용합니다. 사. 서버 통신 시 통상 생성될 수 있는 정보 - 접속 시각, 오류·보안 대응에 필요한 최소 네트워크 및 요청 기록. 광고 추적용 ID는 사용하지 않습니다. 3. 기기 안에서 처리되는 정보 대화·번역·교정·학습 기록, 음성 입력과 QR 스캔 결과, 근처대화 메시지, Wi-Fi/핫스팟 설정, 모델·콘텐츠 다운로드 상태, 캐릭터와 앱 설정, 암호화 백업은 기본적으로 기기에서 처리됩니다. 기본 대화 원문, 음성·카메라 원본, 위치 좌표와 현재 Wi-Fi SSID를 GLANOS 서버에 자동 저장하지 않습니다. 운영체제 음성 인식을 사용하면 해당 제공자의 정책이 적용될 수 있습니다. 4. 권한 사용 - 마이크: 음성 입력과 말하기 기능 - 카메라: 사용자가 실행한 QR 스캔 - 위치·근처기기·Wi-Fi: 현재 Wi-Fi 이름 표시와 같은 네트워크 기기 탐색. 위치 좌표를 서버로 기본 전송하지 않음 - 알림: 근처대화 연결 상태와 메시지 등 서비스 알림 권한을 거부할 수 있으며 관련 기능만 제한됩니다. 5. 근처대화 근처대화의 표시 이름, 언어 설정과 메시지는 같은 방 참여자의 기기 사이에서 직접 전달될 수 있습니다. GLANOS 서버는 기본적으로 근처대화 원문을 저장하지 않습니다. 공용 Wi-Fi 운영자나 운영체제의 네트워크 처리는 각 정책을 따릅니다. 6. 제3자 서비스와 처리위탁 - Apple, Google 또는 Kakao: 사용자가 선택한 소셜 로그인과 계정 인증. GLANOS는 비밀번호를 수집하지 않습니다. - Apple App Store 및 Google Play: iOS 또는 Android 구독 결제, 구매 검증, 해지·환불·구독 관리 - Cloudflare, Inc. 및 그 하위처리자: API 보안·전송, Workers, D1 데이터베이스, R2 콘텐츠 저장과 웹서비스 인프라. Cloudflare는 GLANOS의 지시에 따라 처리하는 수탁자 역할을 합니다. - Google DeepMind/Gemma는 온디바이스 모델의 원 제공자이며 기기 내 추론만으로 사용자 대화 원문을 제공받지 않습니다. GLANOS는 개인정보를 광고 판매 또는 맞춤광고 추적 목적으로 제공하지 않습니다. 7. 개인정보의 국외 이전 Cloudflare 인프라 이용 과정에서 계정·세션·구독·다운로드 기록과 API 요청 정보가 네트워크를 통해 Cloudflare, Inc.(101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, privacyquestions@cloudflare.com) 및 공개된 하위처리자의 미국, 유럽연합과 글로벌 데이터센터에서 처리될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 또는 해당 기능 수행 시 암호화된 네트워크 통신으로 이루어지며, 목적은 API·보안·DB·콘텐츠 저장과 서비스 제공입니다. 보유기간은 본 방침의 항목별 기간 또는 위탁계약 종료·목적 달성 시까지입니다. 실제 저장 위치는 Cloudflare 서비스 구성과 데이터 위치 정책에 따릅니다. 8. 보유 및 이용 기간 - 계정·언어 설정·동의 기록: 회원탈퇴 시까지 - 세션: 만료, 로그아웃, 교체 또는 탈퇴 시까지 - 계약 또는 청약철회 기록: 5년 - 대금결제 및 서비스 공급 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 - 표시·광고 기록이 생성되는 경우: 6개월 - 다운로드 로그: 접근권한·장애·부정 이용 대응에 필요한 기간. 탈퇴 시 사용자 연결정보를 제거 - 계정 삭제 처리 기록: 삭제 처리와 분쟁 대응에 필요한 기간(원칙적으로 3년) - AI 답변 신고: 접수 후 90일. 기간이 끝나면 신고 답변과 관련 메타데이터를 삭제합니다. 법령상 보존 정보는 다른 정보와 분리하여 목적 외로 사용하지 않습니다. 9. 파기 절차와 방법 보유기간이 끝나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 안전한 방법으로 폐기합니다. 법정 보존 정보는 별도 분리 보관 후 기간 종료 시 파기합니다. 10. 정보주체의 권리 이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 계정 삭제 또는 https://glanos.kr/account/delete를 이용하거나, 이메일 glanos.engine@gmail.com으로 요청해 주세요. 본인 확인 후 법령이 정한 범위에서 처리합니다. 11. 안전성 확보조치 GLANOS는 전송구간 암호화, 세션 토큰 해시 저장, Secure Storage 이용, 접근권한 최소화, 운영 로그 및 백업 보호, 취약점·권한 점검 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 12. 아동 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않으며 현재 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않습니다. 13. 권익침해 구제 - 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 필요한 경우 수사기관과 법원이 제공하는 구제절차도 이용할 수 있습니다. 14. 변경 및 공개 이 방침은 앱과 https://glanos.kr/privacy 에 지속적으로 공개합니다. 변경 시 시행일과 주요 변경사항을 고지하고 중요한 변경에는 필요한 절차를 거칩니다. 이전 버전은 웹페이지에서 확인할 수 있도록 관리합니다. 사업자 정보 및 개인정보 보호책임자 - 상호: 글라노스(GLANOS) - 대표자: 이광인 - 사업자등록번호: 419-04-03965 - 사업장 주소: 서울특별시 송파구 가락로 114, 6층 601-14호 - 개인정보 보호책임자: 이광인 개인정보 및 일반 문의는 이메일 glanos.engine@gmail.com으로 접수해 주세요. 문서 정보 - 버전: 2026-06-29-v7 - 시행일: 2026-06-27 --- 개인정보 수집·이용 동의 1. 가입 시 필수 수집 항목 - 로그인 제공자(Apple, Google 또는 Kakao), 제공자 계정 ID - 이메일과 표시 이름/닉네임(로그인 제공자가 제공하는 경우) - GLANOS 내부 사용자 ID - 모국어와 학습 언어 - 만 14세 이상 확인, 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의 버전과 일시 - 세션 ID, 세션 토큰의 해시, 만료·해지·교체 정보, 기기 식별용 ID, 앱 버전 2. 이용 목적 - 회원 식별, 가입·로그인, 단일 활성 세션과 7일 오프라인 사용 관리 - 언어 설정과 서비스 제공 - 동의 이력 확인, 보안과 부정 이용 방지, 고객 요청 처리 3. 보유 기간 - 계정 및 필수 동의 정보: 회원탈퇴 시까지 - 세션 정보: 만료, 로그아웃, 다른 기기 로그인으로 교체 또는 탈퇴 시까지 - 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다. 4. 기능 이용 시 별도 처리되는 정보 App Store 또는 Google Play 구독 검증 정보, 보호된 콘텐츠 다운로드 기록, 계정 삭제 요청 정보는 해당 기능을 실제로 이용할 때 개인정보처리방침과 기능 안내에 따라 처리됩니다. AI 답변 신고를 선택하면 선택한 AI 답변과 신고 사유·기능·언어·앱/모델 버전만 전송되며, 사용자 질문과 이전 대화는 전송되지 않습니다. 이러한 정보는 가입 시 필수 수집 항목에 포함되지 않습니다. 5. 동의 거부권 필수 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으면 계정 생성과 로그인이 불가능합니다. 개인정보처리방침은 동의 체크 항목이 아니라 언제든 열람할 수 있는 공개 문서입니다. 6. 만 14세 미만 GLANOS Talk는 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않으며 현재 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않습니다. 개인정보처리자 및 문의 - 개인정보처리자: 글라노스(GLANOS), 대표자 이광인 - 문의: 이메일 glanos.engine@gmail.com 문서 정보 - 버전: 2026-06-29-v7 - 시행일: 2026-06-27
1. Purposes and categories GLANOS processes account/provider IDs, optional provider email/display name, internal user ID, language settings, required consent records, session ID/token hash/expiry/revocation/replacement, device identifier and app version for sign-in, one active session, offline access, security and service delivery. When used, App Store or Google Play product/app/package/order/transaction information, receipt or purchase-token hash, subscription status/expiry, Plus native language, protected-download logs and account-deletion records are also processed. Minimal request/security logs may be generated. GLANOS does not use advertising identifiers for tracking. 2. AI response reports When the user chooses to report an AI response, GLANOS processes only the selected AI response, report reason, feature, UI language, app version, model version and server receipt time. The user prompt, previous conversation, user ID, session ID, email, device ID, location and Wi-Fi information are not stored in the report record. The login session is used only to authenticate the request and reduce abuse. Reports are retained for 90 days and then deleted. 3. On-device data and permissions Chat, translation, corrections, learning history, speech/QR results, nearby messages, Wi-Fi/hotspot settings, downloaded packs, character/app settings and encrypted backups are primarily processed on-device. GLANOS does not automatically store full ordinary chat text, raw audio/camera data, location coordinates or the current Wi-Fi SSID on its server. Permissions are used only for the selected microphone, QR, Wi-Fi discovery and notification functions. 4. Nearby conversation Display name, language settings and messages may be sent directly between devices in the same room. GLANOS does not normally store nearby-message content. Network operators and operating systems apply their own policies. 5. Providers and processors Apple, Google, or Kakao provides social authentication; the Apple App Store and Google Play handle iOS or Android billing and subscription management; Cloudflare, Inc. and its published subprocessors provide API security/transmission, Workers, D1, R2 and web infrastructure as processors. Google DeepMind/Gemma is the source of an on-device model and does not receive user conversation text merely because local inference is used. GLANOS does not sell personal information or share it for targeted advertising. 6. International transfer Through Cloudflare infrastructure, account/session/subscription/download and API request information may be processed by Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; privacyquestions@cloudflare.com) and published subprocessors in the United States, European Union and global data centers. Transfer occurs over encrypted networks when the service/function is used, for API, security, database and content delivery, and lasts for the relevant retention period or until purpose/contract termination. Actual locations depend on Cloudflare configuration and data-location policies. 7. Retention Account, language and consent records: until account deletion. Sessions: until expiry, logout, replacement or deletion. Contract/withdrawal and payment/supply records: 5 years. Complaints/disputes: 3 years. Advertising records, if created: 6 months. Download logs are retained as needed for access/security/incident response and are de-linked at deletion. Deletion-processing records are generally retained for 3 years where needed for disputes. AI response reports are retained for 90 days and then deleted. Statutory records are segregated. 8. Deletion and rights Data is deleted without undue delay when no longer needed; electronic data is securely erased and paper, if any, destroyed. Users may request access, correction, deletion, suspension or withdrawal through the app, https://glanos.kr/account/delete, or email. Identity may be verified. 9. Security, children and remedies GLANOS uses encrypted transport, token hashing, secure device storage, least privilege, protected logs/backups and reasonable security reviews. Users under 14 may not register. Korean users may contact the Privacy Infringement Report Center (118) or Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972). 10. Publication and changes This Policy is continuously published in the app and at https://glanos.kr/privacy. Material changes are announced and renewed consent is obtained when legally required. Business information and privacy contact - Business name: GLANOS - Representative: Gwang-in Lee (이광인) - Business registration number: 419-04-03965 - Address: Room 601-14, 6F, 114 Garak-ro, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea - Email: glanos.engine@gmail.com - Privacy officer: Gwang-in Lee For privacy and general inquiries, contact glanos.engine@gmail.com. Document information - Version: 2026-06-29-v7 - Effective date: 2026-06-27 --- Personal Information Collection and Use Consent Required at sign-up - Apple, Google, or Kakao provider and provider account ID - Email and display name when supplied by the provider - Internal GLANOS user ID - Native language and learning language - Confirmation of age 14+, Terms/privacy-consent versions and timestamp - Session ID, token hash, expiry/revocation/replacement information, device identifier and app version Purposes Account identification, sign-up/login, single-session and seven-day offline access, language settings, consent records, security, fraud prevention and support. Retention Account and required-consent data are retained until account deletion. Sessions are retained until expiry, logout, replacement or deletion. Records required by law are separated and kept for the statutory period. Data processed only when optional functions are used Subscription verification, protected-download and deletion-request data are processed only when those functions are used under the Privacy Policy. If the user reports an AI response, only the selected AI response and report reason, feature, language, app version and model version are transmitted; the user prompt and previous conversation are not transmitted. Right to refuse You may refuse, but an account cannot be created or used without the required processing. The Privacy Policy is a public document for review, not a separate mandatory consent checkbox. Users under 14 may not register. Controller and contact - Controller: GLANOS, Representative Gwang-in Lee - Contact: glanos.engine@gmail.com Document information - Version: 2026-06-29-v7 - Effective date: 2026-06-27
1. 目的と処理項目 登録・ログイン、単一セッション、オフライン利用、言語学習、セキュリティのため、ログイン提供者/ID、提供されるメール・表示名、内部ID、言語設定、必須同意記録、セッションID/トークンハッシュ/期限/失効/置換、端末識別ID、アプリバージョンを処理します。利用時にはApp StoreまたはGoogle Playの商品・アプリ/パッケージ・注文/取引情報、レシートまたはpurchase tokenのハッシュ、購読状態/期限、Plus母語、保護ダウンロード、削除依頼情報も処理します。最小限のリクエスト/セキュリティログが生成される場合があります。広告追跡IDは使用しません。 2. AI回答の報告 利用者がAI回答を報告する場合、選択したAI回答、報告理由、機能区分、画面言語、アプリバージョン、モデルバージョン、受付日時のみを処理します。利用者の質問、以前の会話、ユーザーID、セッションID、メール、端末ID、位置情報、Wi-Fi情報は報告レコードに保存しません。ログインセッションはリクエスト認証と不正利用防止にのみ使用します。報告データは90日間保有後に削除します。 3. 端末内データと権限 会話、翻訳、添削、学習履歴、音声/QR結果、近くの会話メッセージ、Wi-Fi/ホットスポット設定、パック、キャラクター/アプリ設定、暗号化バックアップは主に端末内で処理します。通常の会話原文、音声・カメラ原本、位置座標、現在のSSIDをサーバーへ自動保存しません。権限は選択された音声、QR、Wi-Fi探索、通知機能に使用します。 4. 近くの会話 表示名、言語設定、メッセージが同じルームの端末間で直接送信される場合があります。GLANOSは通常その原文を保存しません。 5. 外部サービス・委託 Apple、GoogleまたはKakaoはソーシャル認証を提供し、Apple App StoreおよびGoogle PlayはiOSまたはAndroidの決済・購読管理を提供します。Cloudflare, Inc.と公開された下請処理者は、処理受託者としてAPI、Workers、D1、R2、Webインフラを提供します。Google DeepMind/Gemmaは端末内モデルの元提供者であり、端末内推論だけで会話原文を受領しません。個人情報を販売またはターゲティング広告用に提供しません。 6. 国外移転 Cloudflare利用により、アカウント、セッション、購読、ダウンロード、APIリクエスト情報がCloudflare, Inc.（101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA、privacyquestions@cloudflare.com）および公開下請処理者の米国、EU、グローバルデータセンターで処理される場合があります。サービス利用時に暗号化通信で移転され、API・セキュリティ・DB・コンテンツ提供のため、各保有期間または目的/契約終了まで処理されます。実際の場所はCloudflareの設定とデータ位置ポリシーによります。 7. 保有期間 アカウント・言語・同意は退会まで、セッションは期限/ログアウト/置換/退会まで。契約/撤回および決済/供給記録は5年、苦情/紛争は3年、広告記録がある場合は6か月です。ダウンロードログは権限・障害・不正利用対応に必要な期間保有し、退会時にユーザーとの紐付けを削除します。削除処理記録は原則3年保有する場合があります。AI回答の報告は受付後90日間保有し、その後削除します。 8. 破棄と権利 目的達成後、電子データを安全に削除し、法定保存情報は分離後に破棄します。閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回はアプリ、https://glanos.kr/account/delete、メールで請求できます。 9. 安全措置、児童、救済 暗号化通信、トークンハッシュ、端末Secure Storage、最小権限、ログ/バックアップ保護等を適用します。満14歳未満は登録できません。韓国の救済機関として個人情報侵害申告センター118、個人情報紛争調整委員会1833-6972があります。 10. 公開と変更 本ポリシーはアプリと https://glanos.kr/privacy に継続掲載し、重要な変更は告知し必要な場合は再同意を求めます。 事業者情報および個人情報問い合わせ - 商号: GLANOS（글라노스） - 代表者: イ・グァンイン（이광인） - 事業者登録番号: 419-04-03965 - 所在地: 大韓民国 ソウル特別市 松坡区 可楽路114、6階601-14号 - メール: glanos.engine@gmail.com - 個人情報保護責任者: イ・グァンイン 個人情報/一般問い合わせは、glanos.engine@gmail.com までお願いします。 文書情報 - バージョン: 2026-06-29-v7 - 施行日: 2026-06-27 --- 個人情報の収集・利用同意 登録時の必須項目 Apple、GoogleまたはKakaoのログイン提供者と提供者アカウントID、提供される場合のメール/表示名、GLANOS内部ユーザーID、母語・学習言語、満14歳以上確認、規約/収集同意のバージョンと日時、セッションID・トークンハッシュ・有効期限/失効/置換情報・端末識別ID・アプリバージョン。 目的 本人識別、登録/ログイン、単一セッションと7日間オフライン利用、言語設定、同意記録、セキュリティ、不正利用防止、問い合わせ対応。 保有期間 アカウントと必須同意情報は退会まで、セッションは期限、ログアウト、置換または退会まで。法定保存情報は別途保存します。 機能利用時のみ処理される情報 購読検証、保護コンテンツのダウンロード、削除依頼情報は各機能を利用する時のみプライバシーポリシーに基づき処理します。AI回答を報告する場合、選択したAI回答と報告理由・機能・言語・アプリ/モデルバージョンのみ送信され、利用者の質問と以前の会話は送信されません。 同意拒否 同意を拒否できますが、必須処理に同意しない場合は登録・ログインできません。プライバシーポリシーは別途必須同意する項目ではなく、常時閲覧できる公開文書です。満14歳未満は登録できません。 個人情報取扱事業者および問い合わせ - 個人情報取扱事業者: GLANOS、代表者 イ・グァンイン - 問い合わせ: glanos.engine@gmail.com 文書情報 - バージョン: 2026-06-29-v7 - 施行日: 2026-06-27
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