概要(OVERVIEW)
眼鏡店の採用問題は「免許保有者が少ない」だけではなく、資格・熟練・地域・勤務条件が同時に合う必要がある職務構造として見る方が正確である
眼鏡店では「人が採れない」という声が繰り返し聞かれる。ただし韓国全体の眼鏡士求人・未充足数を職種別に直接示す統一された公開統計は限られており、「全国で何人不足している」と数値で断定するのは適切ではない。
一方で労働市場の構造は比較的明確である。韓国の眼鏡士は国家試験と免許を前提とする職種で、眼鏡の調製・販売、コンタクトレンズ販売、法令で認められた範囲の視力検査を担う。一般小売より採用候補は初めから狭い。
実際の店舗では接客、フレーム選択、顔・瞳孔計測、レンズ提案、加工・検品、フィッティング、修理、在庫、記録が一つの職務に重なることも多い。免許を持つだけで、すべての店舗ですぐ同じ生産性を出せるわけではない。
本稿では人材不足を単なる人数の問題として見ず、免許保有者、実務熟練、地域選好、勤務時間、小規模店舗の運営構造がどう重なるかを見る。
01 · 最初から狭い採用プール(LICENSED POOL)
眼鏡店は一般販売職のように誰でもすぐ中核業務へ配置できるわけではない
韓国の法制度で眼鏡士は、視力補正用眼鏡の調製・販売とコンタクトレンズ販売を主な業務とし、許容範囲内で度数調整のための視力検査も行える。
眼鏡店の開設も眼鏡士免許と登録を前提とし、視力表、フォロプター、試験枠・試験レンズ、PDメーター、オートレフラクトメーター、レンズメーターなど所定の設備要件がある。
つまり接客が得意な販売員を一人増やす問題とは異なる。店舗の専門的な中核業務を任せる人は、免許と光学知識を持つ人材プールから選ぶ必要がある。
国試は毎年行われ、新しい免許者も生まれるが、そのことだけで特定地域・特定店舗・特定熟練度の採用問題が自動的に解消するわけではない。
02 · 一つの職務に多くの役割(MULTI-SKILL ROLE)
眼鏡士は販売・計測・製作・フィッティング・アフターケアを一つの職務で担う複合職である
O*NETの2026年眼鏡士職務には、顔や眼の寸法計測、処方と使用目的の確認、レンズ・コーティング・フレーム提案、完成レンズの検品、フレーム調整、加工、修理、記録、在庫、販売まで含まれる。
国ごとに法的業務範囲は異なるため、米国の職務一覧を韓国法へそのまま当てはめることはできない。ただし「商品提案」と「技術的な光学作業」が同じ職務に共存する構造は参考になる。
熟練スタッフ一人は、単に顧客一人を追加で接客する人ではない。検査、相談、注文、加工、フィッティング、問題対応をつなぎ、店舗全体の流れを安定させる。
複数機能が一人に結びつくほど、一つの欠員を一般的な小売販売職のように短期間で代替することは難しくなる。
03 · 免許者と熟練者は同じではない(LICENSE ≠ EXPERIENCE)
免許は参入条件であり、現場熟練はその後の反復経験で積み上がる
国家試験と免許は眼鏡士として働くための基本資格を確認する。しかし特定ブランドのフレーム特性、累進レンズ相談、高度数加工、左右差のある顔へのフィッティング、クレーム対応まで即座に同じ水準へするものではない。
店舗ごとに顧客層と商品構成も異なる。低価格大量販売店、独立系プレミアム店、百貨店、チェーン、地域密着店では必要な接客速度、商品知識、フィッティング熟練の組み合わせが違う。
そのため求人票に「眼鏡士1名」と書かれていても、実際に求める人材は同じではない。新人を育てられる店舗もあれば、初日から一人で相談・検査・加工をつなげられる人を求める店舗もある。
人材不足が強く感じられるのは、免許者全体が足りない場合だけではない。今その店舗に必要な熟練度と条件を満たす人が少ないときにも起こる。
04 · 人材は全国へ均等に動かない(REGIONAL MISMATCH)
免許者が存在しても、働きたい地域と求人地域がずれれば現場では不足になる
韓国の眼鏡士免許は全国で通用するが、就職は住宅費、通勤、家族、生活圏、希望する商圏など地域条件の影響を受ける。
GLANOSが韓国の眼鏡小売現場で接した事例では、首都圏内でも人気商圏と旧市街で採用状況に体感差があり、地方の一部店舗からも採用の難しさが聞かれる。ただしこれは限られた実務上の観察であり、全国を代表する未充足求人統計ではない。
こうした地域ミスマッチは専門職で珍しくない。全国の人員数が十分に見えても、特定の都市、勤務時間、店舗形態へ応募が集まらなければ、その地域では人材不足が続く。
したがって「全国に免許者が何人いるか」と「この店舗が今月実際に採用できる人が何人いるか」は別の指標である。
05 · 小売業の時間帯(RETAIL SCHEDULE)
専門職でありながら、顧客が来る時間に合わせて働く必要がある
眼鏡店は保健・光学の専門性を持つ一方、小売店舗でもある。顧客が仕事後や週末に来店するなら、店舗もその時間帯に営業する必要がある。
米国BLSの最新職業資料も、眼鏡士が夜間や週末に勤務する場合があると明記する。韓国と米国では制度は異なるが、専門職と小売営業時間が重なる構造は似ている。
採用では賃金だけでなく休日、週末勤務、退勤時間、通勤距離も実際の選択を左右する。経験が増えるほど生活時間への希望が明確になる場合もある。
そのため問題は「応募者がいない」より、「必要な熟練度と勤務時間の組み合わせを受け入れる応募者が少ない」という形になることがある。
06 · 小さな店舗ほど一人の空白が大きい(SMALL TEAM)
少人数運営では一人の退職が単なる人数減少ではなく、複数業務の同時欠落になる
眼鏡店は大病院や大規模小売組織と比べ、比較的小さなチームで運営されることが多い。少人数の中で一人が検査、相談、加工、引き渡しまで複数区間を担当することもある。
一人が辞めたとき、残りの仕事がきれいに均等分割されるとは限らない。特定時間帯にできない業務が生まれることもある。
累進レンズ相談、難しいフィッティング、クレーム対応、新人教育が一人のベテランに集中していた場合、同じ免許を持つ新人がすぐ同じ役割を再現することは難しい。
少人数店舗が採用へ敏感なのは人数が少ないからだけでなく、実務知識が個人へ集中しやすいからである。
07 · 市場が大きく伸びなくても採用は続く(REPLACEMENT DEMAND)
転職・引退・独立などで人が動けば、店舗数が同じでも求人は繰り返し発生する
米国BLSは2025〜2035年の眼鏡士雇用を4%増と予測する一方、年平均約5,600件の求人機会が生じると見込む。その多くは産業成長より、他職種への移動や労働市場からの退出による代替需要だと説明する。
この数値を韓国へそのまま当てはめることはできない。免許制度、業務範囲、店舗構造が異なるからだ。またBLSの代替需要は他職種への移動や労働市場からの退出によるもので、眼鏡士として別の店舗へ移る場合とは区別される。後者は店舗単位の欠員を生むが、業界全体の雇用が必ず増えるわけではない。
韓国では眼鏡士が自ら眼鏡店を開設できる法的経路もある。経験を積んだ雇用眼鏡士が独立を選ぶことは、あり得るキャリア移動の一つである。
既存店舗にとって重要なのは、新しい免許者が毎年何人入るかだけでなく、熟練者がどれだけ長く残り、退職前に知識をどれだけ次世代へ移せるかである。
08 · 自動化で減らせる仕事と残る仕事(AUTOMATION)
システムは反復作業を減らせるが、顧客・レンズ・フレームを結ぶ判断を一度に消すことは難しい
O*NETの眼鏡士業務には記録、注文、在庫、決済、作業指示のようにソフトウェアが支援しやすい業務が含まれる。予約、顧客履歴、注文状態、案内メッセージも自動化しやすい。
計測やレンズ加工もデジタル化している。一方、どのフレームが顔と度数に合うか、不快感の原因がフィッティングか光学か、クレームの原因がレンズ・加工・フレームのどこにあるかを判断するには複数情報を合わせて見る必要がある。
米国BLSはオンライン眼鏡購入の増加が、米国における眼鏡士雇用需要の伸びを一定程度抑える可能性も指摘する。
自動化の現実的な役割は、熟練眼鏡士を単純に置き換えることより、反復事務を減らし、熟練者が相談、フィッティング、問題解決へより多くの時間を使えるようにすることに近い。
09 · 解決は採用より「残る理由」に近い(RETENTION)
新しい免許者を増やすことより、熟練が積み上がり維持される職場を増やす方が重要である
求人を増やすだけでは熟練者不足を解決しにくい。役割、勤務時間、成長経路が変わらなければ、同じポジションを何度も入れ替えることになる。
店舗でできる変化は比較的現実的である。繰り返し業務を文書化し、新人が段階的に検査、レンズ、加工、フィッティングを学べるようにし、顧客情報や技術が特定一人へ集中しないようにする。
熟練者にとっては賃金だけでなく、勤務予定の予測可能性、役割の専門化、顧客成果への評価、長期的なキャリア経路も重要になり得る。
良い採用市場は応募者を増やすだけでは作れない。入社した人が熟練へ成長でき、熟練した人が残る理由のある店舗が増える必要がある。
GLANOS VIEW
人材不足は人数より、一人がどれだけ早く熟練し、その熟練がどれだけ長く店舗に残るかの問題に近い
眼鏡店の仕事は免許、接客、光学知識、手技、店舗運営が一つの職務に重なる。そのため欠員を同じ資格証一枚で即座に置き換えるのは難しい。
人が不足するときほど、仕事を分解し、反復可能な部分をシステムへ移すことが重要になる。そうすれば熟練者は判断、フィッティング、相談のように経験が効く仕事へ時間を使える。
ただしシステムだけでは熟練は生まれない。新人が経験を積む道、ベテランが教える理由、良い人材が残りたいと思える報酬と時間構造が必要である。
人材問題の中心は「何人採用したか」より、一人が熟練者になる再現可能な経路が店舗の中にあるかどうかである。
SOURCES
出典・参考資料(Sources & References)
韓国の眼鏡士の法的業務範囲と眼鏡店開設要件は、韓国の「医療技師等に関する法律」（原題：의료기사 등에 관한 법률）と施行令・施行規則の該当条文を基に整理した。2026年9月11日施行の法令を確認し、過去の特定改正版本文に固定されない参照先へ変更した。
韓国の眼鏡士に国家試験と免許が必要な点は、法令と韓国保健医療人国家試験院の眼鏡士試験案内を基に確認した。2026年の試験日程も同機関が公開している。年間合格者数だけから就業可能人口を推定していない。
計測、相談、レンズ提案、検品、加工、フィッティング、修理、記録、在庫、販売という職務の広がりはO*NET 2026を参考にした。米国資料であるため韓国の法的業務範囲を定義するものとしては使っていない。
米国BLSの2025年の眼鏡士雇用約7万4,300人、2025〜2035年の雇用増加予測4%、年平均約5,600件の採用機会、夜間・週末勤務の可能性は米国の労働市場データである。代替需要は職種移動や労働市場からの退出によるもので、同一職種の店舗間移動とは区別し、韓国の数値へ換算していない。
オンライン眼鏡購入が米国の眼鏡士雇用増加を一定程度抑える可能性があるという記述もBLSの米国向け見通しの範囲に限定した。
韓国の眼鏡士について地域別の求人・未充足数を同一基準で直接示す全国規模の公開統計は今回の執筆過程で確認できなかった。このため首都圏の人気地域・旧市街・地方の違いは、GLANOSの限られた現場観察として記載している。
KOSIS全国事業体調査は産業別の事業体数と従業者数を確認するための資料であり、眼鏡士免許保有者数、就職可能な求職者数、未充足求人を直接示すものではない。
経験を積んだ韓国眼鏡士が独立する可能性は、法的に眼鏡士が眼鏡店を開設できることから導いた可能なキャリア経路であり、実際の独立率を意味しない。
免許と実務経験の違い、少人数店舗での欠員の影響、教育と定着の重要性に関する記述は、法制度・職務資料とGLANOSの限られた現場観察を基にした業界解釈であり、全国規模の因果統計としては提示していない。
- Korea Law · Act on Medical TechnologistsOfficial Korean law governing optician scope, licensing and optical-shop establishment (navigate to current text)
- Korea Law · Enforcement DecreeOfficial implementing decree on permitted optician work (navigate to current text)
- Korea Law · Enforcement RuleEnforcement Rule, Article 15: optical-shop facility and equipment requirements
- KHPLEI · Optician ExaminationOfficial optician scope of practice and 2026 national examination timetable
- O*NET · Dispensing Opticians2026 task profile: measurement, fitting, lens verification, frame selection, records, sales, fabrication, repair and inventory
- O*NET · Dispensing Opticians Details2026 work activities: direct public contact, recording, selling, decision-making, repair and coordination
- U.S. BLS · Opticians2025 employment profile: 74,300 jobs, evening/weekend work possible, 5,600 annual openings projected mainly from replacement needs
- KOSIS · Workplace Census GuidanceOfficial KOSIS guidance on the nationwide establishment census and establishment/employee counts
- U.S. BLS · Occupational Openings MethodologyOfficial definition of occupational separations: within-occupation employer changes excluded